{"id":9389,"date":"2022-01-06T15:19:16","date_gmt":"2022-01-06T15:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/scalecustom.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2022-10-03T20:39:41","modified_gmt":"2022-10-03T20:39:41","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/scalecustom.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9389\" class=\"elementor elementor-9389 elementor-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-152ac486 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"152ac486\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-777e687f\" data-id=\"777e687f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fd1b994 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fd1b994\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><\/p>\n<p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Hay varios tipos de bienes que est\u00e1n exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Tarjetas de regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>No env\u00ede su compra al fabricante.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Hay ciertas situaciones en las que s\u00f3lo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Libro con evidentes signos de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si se aprueba, se procesar\u00e1 el reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><br><b>Reembolsos tard\u00edos o inexistentes<\/b><br><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice oficialmente su reembolso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@scalecustom.com<\/p>\n<p><\/p>\n<p><br><b>Art\u00edculos en venta<\/b><br><\/p>\n<p><\/p>\n<p>S\u00f3lo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en venta no pueden ser reembolsados.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Intercambios<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>S\u00f3lo sustituimos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico} y env\u00eda tu art\u00edculo a {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Regalos<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3 y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 un certificado de regalo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envi\u00f3 a s\u00ed misma para d\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y \u00e9sta se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Devoluci\u00f3n de env\u00edos<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1n de su reembolso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar su producto intercambiado puede variar.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si va a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar la posibilidad de utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o adquirir un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos su art\u00edculo devuelto.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@scalecustom.com para las preguntas relacionadas con los reembolsos y las devoluciones.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. 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